Bienvenue sur ISTRIKO.
La présente page fournit les principales informations relatives à l’utilisation de la boutique en ligne, à son contenu, à la présentation des produits et aux services d’achat proposés aux utilisateurs.
La boutique s’adresse principalement aux consommateurs en France. Les produits disponibles peuvent être consultés et commandés en ligne. La livraison est actuellement proposée uniquement en France métropolitaine, sous réserve des conditions applicables.
Les présentes mentions légales s’appliquent conjointement avec les autres conditions et politiques applicables à l’utilisation de la boutique. Elles ne limitent pas les droits impératifs dont les consommateurs bénéficient en vertu de la législation française et européenne applicable.
1. Informations présentées sur le site
Les produits proposés sur la boutique peuvent évoluer en fonction des circonstances. Les catégories, modèles et références ne sont pas nécessairement disponibles de manière permanente et peuvent être ajoutés, modifiés, remplacés ou retirés selon les disponibilités.
Pour une commande qui n’a pas encore été confirmée, le consommateur doit se référer aux informations relatives aux produits affichées sur la boutique au moment où il prend sa décision d’achat et applicables à la commande concernée.
Une fois la commande confirmée, les modifications ultérieures apportées au catalogue, aux fiches produits ou aux autres contenus du site ne modifient pas rétroactivement les conditions de la transaction déjà confirmée, sauf disposition contraire prévue par la législation applicable.
Selon le produit concerné, sa fiche peut présenter notamment sa description, ses principales caractéristiques, ses dimensions, sa couleur, ses spécifications, son prix et, lorsqu’elle est disponible, son indication de stock.
Les photographies et visuels présentés sur le site servent principalement à illustrer l’apparence des produits. De légères différences visuelles peuvent apparaître entre les images et le produit reçu en raison notamment des réglages de l’écran, des conditions de prise de vue, des caractéristiques des matériaux, de l’éclairage ou du procédé de fabrication.
Lorsque le produit reçu présente un problème de qualité, ne correspond pas à la commande ou présente une différence importante par rapport aux caractéristiques essentielles décrites sur sa fiche, les droits dont bénéficie légalement le consommateur restent applicables.
2. Produits et disponibilité des stocks
Les produits proposés évoluent en fonction des stocks disponibles, des mises à jour et des modifications apportées à l’offre.
La présence d’un produit ou d’une catégorie de produits sur le site à un moment donné ne signifie pas nécessairement que celui-ci restera disponible ultérieurement.
Lors de sa commande, le client peut consulter sur la fiche du produit les principales informations et caractéristiques disponibles afin de prendre sa décision d’achat.
La disponibilité du stock est déterminée selon la situation réelle au moment de la soumission et de la confirmation de la commande.
Lorsqu’un produit est épuisé, sa fiche, son indication de disponibilité ou son accès à la commande peut être modifié, suspendu ou retiré.
Si la disponibilité ou le statut d’un produit change avant la confirmation définitive de la commande, le client prend connaissance des informations actualisées applicables avant de confirmer son achat.
3. Exactitude et mise à jour des contenus
Les informations présentées sur le site ont pour objectif de permettre aux utilisateurs de consulter les produits disponibles et de réaliser leurs achats en ligne.
Les descriptions, caractéristiques, informations de stock, prix, images et autres informations relatives aux produits peuvent être modifiés en fonction des mises à jour des produits, de l’évolution des stocks ou des changements apportés à l’offre.
Tous les efforts sont déployés afin de maintenir des informations aussi actuelles, exactes et complètes que possible. Toutefois, certaines informations peuvent présenter temporairement un retard ou une erreur d’affichage en raison notamment de la synchronisation des données, des mises à jour des systèmes, des opérations de maintenance ou d’autres raisons opérationnelles.
Lorsque des informations importantes relatives à une commande évoluent avant sa confirmation définitive, le client peut consulter les informations actualisées avant de finaliser son achat.
Pour une commande déjà confirmée, les mises à jour ultérieures du site ne modifient pas rétroactivement les informations et conditions de transaction applicables à cette commande.
4. Utilisation de la boutique en ligne
Les utilisateurs peuvent consulter les produits, passer des commandes et utiliser les fonctionnalités d’achat proposées sur le site.
L’utilisation de la boutique doit respecter les lois et réglementations applicables. Il est interdit d’adopter un comportement susceptible de perturber le fonctionnement normal du site, de compromettre sa sécurité ou d’empêcher les autres utilisateurs d’accéder normalement aux services.
Sans autorisation, il est notamment interdit de :
- tenter d’accéder à l’administration du site ou à des zones de systèmes soumises à restriction ;
- contourner ou compromettre les dispositifs de sécurité ;
- attaquer ou perturber les serveurs, réseaux ou systèmes associés au site ;
- téléverser des codes malveillants, virus ou autres programmes nuisibles ;
- utiliser des procédés automatisés pour effectuer une collecte anormale, massive ou non autorisée des contenus du site ;
- chercher intentionnellement à perturber le fonctionnement du site ou l’utilisation normale des services par d’autres utilisateurs.
Certaines fonctionnalités nécessaires au traitement des commandes peuvent être assurées avec le concours de prestataires spécialisés, notamment pour les paiements, le transport, la livraison, les services techniques du site ou d’autres services associés.
Dans le cadre de leurs prestations, ces prestataires peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres conditions de service et politiques de confidentialité applicables.
5. Informations relatives aux commandes
Avant de confirmer définitivement une commande, le client peut vérifier les principales informations relatives à son achat, notamment les produits sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison et le montant total à payer.
Les informations relatives aux produits et les conditions de transaction applicables à la commande sont celles en vigueur au moment où le client prend sa décision d’achat et confirme définitivement la commande, sans préjudice des droits légaux accordés au consommateur par la législation française.
Les modifications ultérieures apportées aux produits, aux prix, aux stocks ou au catalogue n’affectent pas les conditions de transaction applicables aux commandes déjà confirmées.
Tant qu’une commande n’est pas définitivement confirmée, les informations peuvent être actualisées en fonction des stocks, des prix ou des informations relatives aux produits disponibles au moment concerné.
6. Propriété intellectuelle
Les textes, images, photographies, illustrations, éléments graphiques, présentations de produits, icônes, signes distinctifs, mises en page et autres contenus présents sur le site peuvent être protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable ou lorsque la loi l’autorise expressément, ces contenus ne peuvent pas être reproduits, diffusés, modifiés, publiés, représentés ou utilisés d’une autre manière.
Toute utilisation non autorisée des contenus du site à des fins de reproduction commerciale, de diffusion en masse ou pour toute autre utilisation susceptible de porter atteinte aux droits des titulaires concernés est interdite.
Lorsque certains contenus sont protégés par des droits appartenant à des tiers, ces droits restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
7. Services et sites tiers
Certaines fonctionnalités de la boutique peuvent dépendre de prestataires tiers, notamment pour les services de paiement, de transport, de livraison, les services techniques ou d’autres services associés.
Lorsque cela est nécessaire, le site peut également proposer des liens permettant d’accéder à des pages ou services exploités par des tiers.
Ces sites et services sont exploités indépendamment par leurs opérateurs respectifs. Leur contenu, leurs conditions de service, leurs politiques de confidentialité et leurs autres règles relèvent de la responsabilité des tiers concernés.
Lorsqu’un utilisateur accède à un service tiers ou l’utilise, il doit respecter les règles applicables à ce service.
La disponibilité de services tiers peut dépendre de leurs propres systèmes, réseaux, opérations de maintenance ou autres contraintes opérationnelles.
8. Disponibilité et fonctionnement du site
Certaines pages ou fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles en raison notamment d’opérations de maintenance, de mises à niveau techniques, d’interventions sur les serveurs, de problèmes de réseau ou d’autres circonstances affectant le fonctionnement du site.
Lorsque cela est raisonnablement possible, les mesures appropriées sont prises afin de rétablir le fonctionnement normal des services dans les meilleurs délais.
L’indisponibilité temporaire de certains services tiers peut également affecter certaines fonctionnalités du site.
Les modifications apportées aux produits ou l’indisponibilité temporaire du site ne portent pas atteinte aux droits dont le consommateur bénéficie légalement au titre d’une commande déjà confirmée.
9. Évolution du site et des produits
Les produits présentés, les modèles, les stocks et les informations associées peuvent être régulièrement mis à jour.
Des produits peuvent être ajoutés, remplacés, modifiés ou retirés de la boutique. Ces évolutions ne modifient pas les conditions de transaction applicables aux commandes déjà confirmées.
Les présentes mentions légales peuvent également être actualisées en fonction de l’évolution du fonctionnement de la boutique, des services proposés ou de la législation applicable.
Toute mise à jour ne peut avoir pour effet de supprimer rétroactivement les droits légalement acquis par le consommateur au titre d’une commande déjà confirmée.
10. Circonstances particulières
Le fonctionnement normal du site ou certains services peuvent être affectés par des circonstances indépendantes du contrôle raisonnable de la boutique, telles que des catastrophes naturelles, des conditions météorologiques extrêmes, des incidents majeurs affectant les réseaux, des interruptions de services techniques tiers, des mesures prises par les autorités publiques ou tout autre événement raisonnablement imprévisible ou incontrôlable.
Dans ces circonstances, les mesures raisonnablement possibles sont prises afin de rétablir les services concernés et les informations nécessaires sont communiquées en fonction de la situation.
Ces circonstances ne suppriment, ne limitent et ne réduisent pas les droits impératifs dont les consommateurs bénéficient en vertu de la législation applicable.
11. Droit applicable
L’utilisation de la boutique en ligne ainsi que les transactions réalisées avec les consommateurs en France sont soumises aux dispositions du droit français applicables, notamment aux règles impératives relatives à la protection des consommateurs.
Les présentes mentions légales ne limitent ni ne réduisent les droits impératifs dont les consommateurs bénéficient en vertu du droit français et du droit de l’Union européenne applicables.
Si une disposition des présentes mentions légales entre en contradiction avec une disposition impérative de la législation applicable, cette dernière prévaut.